Marcela2_Varbi_1170x300.jpg

Familjebostäder söker en HLU-Handläggare

AB Familjebostäder

Jobbet på Familjebostäder är inte ett vanligt jobb. Det är ett viktigt jobb. Vi bidrar till att Stockholm är en stad där alla kan bo bra. Vårt uppdrag är att se till att de som bor hos oss trivs och är trygga i det viktigaste de har; sina hem. Våra nybyggda hus möter moderna behov och de byggs på ett sätt som tar hänsyn till framtida generationer.

För oss är hållbarhet också det rent mänskliga. Vi är högt rankade när det kommer till ledarskap och vi strävar alltid efter att du som jobbar hos oss ska få ihop din vardag: oavsett om det handlar om arbetstidens förläggning eller massage på arbetstid. Det är den omtanken som också avspeglas i vår värdegrund – i varje möte med våra kunder och hur vi är mot varandra. Har detta betydelse för dig vet vi att du kommer trivas. Välkommen till ett viktigt jobb.

Arbetsbeskrivning
I rollen som handläggare för hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll (HLU) på Familjebostäder får du en viktig och intressant serviceroll där du kommer att ha mycket kontakt med kunder, entreprenörer, leverantörer och interna enheter inom Familjebostäder. Du har ett helhetsansvar för hanteringen av ärenden som rör lägenhetsunderhåll och tillval. Som HLU-handläggare arbetar du i ett team och blir en del av en självgående och serviceinriktad grupp. Rollen är utåtriktad med många kontaktytor vilket förutsätter att du trivs med att bygga relationer. Rollen är en visstidsanställning hos oss som sträcker sig över 1 år.

Exempel på arbetsuppgifter

  • Ge information, svara på frågor och ta emot beställningar från hyresgäster gällande lägenhetsunderhåll och tillval främst via telefon och mail
  • Beställa arbeten hos entreprenör och följa upp uteliggande beställningar
  • Fakturahantering
  • Ekonomisk uppföljning – ta fram rapporter och underlag samt göra analyser till budget- och prognoser
  • Ekonomiska analyser för prissättning av produkter

* Driva och utveckla utbud och avtal. Delta i upphandlingar.
* Kvalitetssäkra arbetet och driva och utveckla avdelningens processer.
* Arbeta mot uppsatta mål och följa upp resultat.

Kvalifikationer

  • Vi söker dig som har en gymnasieutbildning och har minst 2 års erfarenhet av kvalificerat kundtjänstarbete.
  • Kunskaper i ekonomi och analytiskt tänkande
  • God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska
  • Digital mognad med goda kunskaper i Excel
  • Kunskaper inom övriga språk samt fastighetssystemet Fast2 är meriterande

Personliga egenskaper
Familjebostäder präglas av vår värdegrund EKAN (Engagemang, Kundfokus, Affärsnytta och Nytänkande). Som person är du serviceinriktad och engagerad. Du tycker om att kontinuerligt sträva efter förändring och utveckling bland annat i form av digitalisering med kundvänliga lösningar. Du är lyhörd och mån om att alltid ge god service och leverera ett kvalitativt arbete. Du är initiativtagande och har en förmåga att tänka kreativt kring olika lösningar på problem. Du ska tycka om att vara en del av ett team där samarbete är en förutsättning för att lyckas.

Du erbjuds
Som anställd på Familjebostäder får du ett stort eget ansvar och blir en viktig person på bolaget. Familjebostäder erbjuder kontinuerlig kompetensutveckling, goda anställningsvillkor, bra förmåner och för rätt person finns bra utvecklingsmöjligheter. Bolaget är stabilt och lönsamt och stämningen är öppen och trivsam. Vi kommer att behandla ansökningarna löpandes. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Madeleine Penton, 070-737 22 51 och Fanny Johansson HR-partner, 070-737 20 95.

Välkommen med din ansökan!

职位类型 临时职位(6个月以上)
工作性质 全职
入职第一天 Enl.överenskommelse
招聘人数 1
工作时间 100%
城市 Farsta
Stockholms län
国家 瑞典
职位编号 2020/489
联系我们
  • Fanny Johansson, 087372095
发布时间 2020-02-03
申请截止日期 2020-02-28

Att arbeta i Stockholms stad

Att jobba i Stockholms stad

Ta reda på hur det är att jobba i Stockholms stad genom vår karriärsida.

Till Karriärsidan
Läs mer om oss här

分享链接到: