Stockholmshem söker kundförvaltare till distrikt Sydväst

AB Stockholmshem, Boende & Lokaler, Distrikt Sydväst

Som kundförvaltare eftersträvar du att ha nöjda kunder i ditt område genom proaktiv förvaltning. Du bidrar aktivt till att det ekonomiska resultatet i dina fastigheter utvecklas enligt mål och planer. Du coachar och följer upp ditt förvaltningsteam och säkerställer balansen mellan teknik, kund, ekonomi och affärsmässighet. Du ansvarar också för att kontakten med bostads- och lokalhyresgästerna utvecklas på ett positivt sätt. Genom att arbeta förebyggande med drift, underhåll och planerade aktiviteter skapar du ett bättre driftnetto för dina fastigheter. Du har befogenhet att utföra åtgärder inom fastställd driftbudget för dina fastigheter.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

  • Tillsammans med ditt team ansvara för och utveckla kundrelationer och service med utgångspunkt från mål och aktiviteter i områdesplanen samt vara en aktiv problemlösare.
  • Du följer upp teamets aktiviteter bl.a. genom teamrapporten.
  • Ansvara för att de egna fastigheterna fungerar väl genom en kostnadseffektiv och förebyggande tillsyn, skötsel och felavhjälpande underhåll. Detta genomförs av egen personal eller entreprenörer. Genomföra uppföljning av detta, bl.a. genom teamrapporterna
  • Ansvara för att det ekonomiska resultatet(driftnettot) i dina fastigheter utvecklas enligt mål och planer.
  • Utveckla samarbetet med lokala aktörer samt hyresgästernas boinflytande.
  • Ansvara för kontraktsteckning, lägenhets- och lokalbesiktning samt tomställning. Vid dessa tillfällen använda sig av ”Fint hemma” som ett verktyg för att förbättra det inre underhållet i fastigheterna.
  • Ansvara för att områdesinformation löpande distribueras till hyresgästerna via teamet och Kundvärdarna.
  • Aktivt bidra med underlag till Områdeschefens budget och underhållsplanering.
  • Delta i samråds- och projektmöten i egna fastigheter
  • Aktivt bidra till egen kompetensutveckling och till kompetensöverföring inom bolaget.

Kvalifikationer
Minst eftergymnasial utbildning med inriktning mot fastighetsförvaltning/bygg eller vad vi bedömer som motsvarande yrkeserfarenhet.
Erfarenhet av fastighetsförvaltning och kunskap om lokal- och bostadsfrågor.
Erfarenhet av serviceyrke, gärna inom fastighetsbranschen.
B-Körkort
Behärska svenska språket flytande i tal och skrift.
Ytterligare språk är meriterande

Personliga egenskaper
Vi lägger mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper och ditt engagemang. För att trivas i den här rollen är det viktigt att du uppskattar samarbete och mötet med andra människor. Du erbjuds en bred roll med många kontaktytor såväl internt som externt vilket förutsätter att du är smidig i din kommunikation och lyhörd inför kulturella olikheter. Du är självgående i ditt arbete, driver dina processer framåt och kommer med egna initiativ. Du har god datorvana och är bra på att uttrycka dig på ett tydligt sätt i tal och skrift.

Vi erbjuder dig ett spännande och omväxlande jobb med trevliga kollegor och stor möjlighet till utveckling!

Ansökan
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta områdeschef Michael Bergman, tel. 08-508 39 502. Facklig representant för Vision är Chantelle Small tel. 08-508 39 508.

Sista ansökningsdag är den 27 mars 2017 men skicka in din ansökan så snart som möjligt då urval kommer att ske löpande.

职位类型 永久职位
工作性质 全职
招聘人数 1
工作时间 100%
城市 Stockholm
Stockholms län
国家 瑞典
职位编号 2018/1572
发布时间 2018-03-13
申请截止日期 2018-03-27

Att arbeta i Stockholms stad

Att jobba i Stockholms stad

Ta reda på hur det är att jobba i Stockholms stad genom vår karriärsida.

Till Karriärsidan
Läs mer om oss här

分享链接到: