Förmedlingshandläggare till Bostadsförmedlingen

Bostadsförmedlingen i Stockholm AB, Förmedling

Bostadsförmedlingen i Stockholm AB förmedlar lediga hyreslägenheter i Stockholmsregionen. Vi samarbetar med fler än 200 fastighetsbolag och förmedlade 2018 närmare 13 500 lägenheter. Vår roll är att på en svår bostadsmarknad göra det lite enklare att hitta och hyra ut hyresrätter i hela regionen. Vi är ca 95 medarbetare och ingår i koncernen Stockholms Stadshus AB, som ägs av Stockholms stad. Läs mer på https://bostad.stockholm.se/.

Bostadsförmedlingens viktigaste mål är att öka inflödet av bostäder och vi vill leverera så bra tjänster och service som möjligt till bostadsbolagen och de bostadssökande i regionen. Vi på förmedlingsavdelningen befinner oss i en spännande utvecklingsfas, där antalet förmedlade lägenheter ökat markant de senaste åren.

Vi har ett stort fokus på att förmedla lägenheter på ett effektivt sätt med bästa möjliga service. Vi arbetar med att förmedla hyresrätter enligt Bostadsförmedlingens kö- och förmedlingsregler. Det innebär att vi vägleder bostadssökanden genom hela förmedlingsprocessen och att vi har kontakt med de bostadsbolag som vi samarbetar med. Nu stärker vi upp teamet med fler förmedlingshandläggare på heltid.

Vi erbjuder dig:

Hos oss på bostadsförmedlingen erbjuder vi en arbetsmiljö som präglas av nyfikenhet, öppenhet och förtroende. Ledarskapet är nära och du jobbar mot uppsatta mål som stäms av tillsammans med din chef. Du ingår i ett målinriktat och engagerat team som arbetar mot bostadsförmedlingens uppsatta mål. Arbetet som förmedlingshandläggare är ett ansvarsfullt arbete, där du får vara med att bidra i resan mot en än mer serviceinriktad, kundorienterad och modern bostadsförmedling. Hälsa och friskvård är en viktig del hos oss på Bostadsförmedlingen, därför erbjuder vi goda friskvårdsmöjligheter med bland annat friskvårdstimme och friskvårdsbidrag. Centralt belägen arbetsplats i nyrenoverade lokaler vid Globen.


Arbetsuppgifter i rollen som förmedlingshandläggare

Du som förmedlingshandläggare ingår i ett affärsorienterat team med fokus på att ge bostadssökande och bostadsbolag bästa möjliga service.

Du ansvarar för att:

  • Registrera lägenheter, granska handlingar, skapa och publicera bostadsannonser samt att boka visningar för de bostadssökande.
  • Kontakta bostadssökande för att stämma av att de uppfyller de krav som gäller för den lediga lägenheten. Svara på uppkomna frågor om exempelvis kötider och regler.
  • Utveckla relationen och ge bästa möjliga service mot bostadsbolag och bostadssökande, genom att bibehålla en god dialog via mail och telefon.

Till din hjälp finns det utarbetade rutiner och riktlinjer. I början av din anställning genomgår du en omfattande upplärning och introduktion. Du tillsammans med dina kollegor har ett gemensamt ansvar att utveckla teamets arbete genom att hitta nya arbetssätt och effektivisera rutiner.

Vi söker dig som:

  • Har en avslutad gymnasieutbildning. 
  • Har aktuell och flerårig arbetslivserfarenhet av kunder.
  • Har erfarenhet av att arbeta i olika sorters systemstöd.
  • Har mycket goda kunskaper i det svenska och engelska språket, både i tal och skrift.

Det är starkt meriterande om du har kunskaper i flera språk. Vi ser gärna att du också har erfarenhet av ärendehanteringssystem och/eller telefonen som arbetsverktyg. 


För att lyckas som förmedlingshandläggare bör du vara strukturerad, van att planera och disponera din tid effektivt. Du trivs lika bra med att driva ditt eget arbeta framåt som att arbeta i en arbetsgrupp med teambaserat arbetssätt. Att arbeta mot mål, leverera med hög kvalité och vara noggrann i ditt sätt att hantera information är självklart för dig.

Du har också en genuin servicekänsla och ett stort intresse för människor och samhället. Vidare har du mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift, du förstår vikten av att vara tydlig och är trygg med att hantera samtal med olika människor i utsatta och svåra situationer. Du har du lätt för att anpassa dig till nya arbetssätt och förstår betydelsen av att verka i ett politisk styrt bolag, vilket över tid kan innebära ändrade förutsättningar, fokus och uppdrag.

I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Varmt välkommen med din ansökan!

Övrigt

Anställningsform Visstidsanställning längre än 6 månader
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Antal lediga befattningar 2
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Globen
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 2019/6074
Kontakt
  • Elin Jacobsson, HR- konsult, 08- 508 117 14
Publicerat 2019-10-18
Sista ansökningsdag 2019-11-03

Att arbeta i Stockholms stad

Att jobba i Stockholms stad

Ta reda på hur det är att jobba i Stockholms stad genom vår karriärsida.

Till Karriärsidan