Vi söker servicehandläggare till Stadsbyggnadsexpeditionen

Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.

Stadsbyggnadskontoret planerar för ett framtida Stockholm på uppdrag av stadsbyggnadsnämnden. Vi arbetar med stadsplanering såväl översiktligt som på detaljnivå, bygglov, stadsmätning, fastighetsbildning och bostadsanpassning. Stadsbyggnadskontoret har ca 370 anställda och vi sitter centralt på Kungsholmen med ca tio minuters gångavstånd till Stockholms central. Förvaltningens verksamhet genomsyras av värdeorden professionell, lösningsorienterad, helhetssyn och arbetsglädje.

På bygglovsavdelningen arbetar ca 100 medarbetare. Avdelningen arbetar aktivt för att förbättra processer och skapa en bra arbetsmiljö. Avdelningen har sex geografiska enheter samt en Rådgivningsenhet och en Tillsynsenhet. Vi handlägger allt från små tillbyggnader till skolor, sjukhus och nya bostadskvarter. Vi gör tillsyn av byggnationer och byggnader. Vår Stadsbyggnadsexpedition tillhör Rådgivningsenheten och ett viktigt uppdrag för oss är att ge råd och information till stockholmarna.

Vi söker nu två servicehandläggare till Stadsbyggnadsexpeditionen som är belägen i Tekniska nämndhuset på Fleminggatan 4.

Arbetsbeskrivning
På Stadsbyggnadsexpeditionen har du en viktig roll som Stadsbyggnadskontorets ansikte utåt och möter medborgare genom att bland annat ge service och vägledning. Arbetet leds av chefen för Rådgivningsenheten.

Hos oss är teamkänslan viktig och du blir en del av ett team på totalt 6 personer. Uppdraget är att bemöta allmänheten genom att bland annat lämna ut handlingar i enlighet med offentlighetsprincipen och ge vägledning i bygglovs- och planprocessen. Detta görs både via mail, telefon och direkt till de medborgare som besöker Stadsbyggnadsexpeditionen.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har avslutad gymnasial utbildning och flerårig dokumenterad erfarenhet av att arbeta med kundservice. Har du dessutom arbetat inom kommunal verksamhet eller har kunskaper inom stadsbyggnad är det meriterande. Du är van att använda IT som ett verktyg i ditt arbete samt att söka information via webben.

Vid denna rekrytering lägger vi stor vikt vid följande kompetenser:
Som person är du självgående, tar ansvar för din uppgift och ser till att det du påbörjat blir avslutat. Utöver detta är du lyhörd och uppskattar mötet med andra människor. Du är utåtriktad, har lätt för att samarbeta och trivs när man arbetar i ett team där kunden alltid kommer i första hand.

Du har en mycket god administrativ förmåga, är en god pedagog och har lätt för att uttrycka dig på svenska i tal och skrift. Du kan arbeta strukturerat även när det är en hög arbetsbelastning. På Stadsbyggnadskontoret blir du en viktig del av en myndighet i förändring där vi alla strävar efter att vara aktiva, tillgängliga och trovärdiga.

Välkommen med din ansökan, vi erbjuder dig en inspirerande och lärande miljö!

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

Anställningsform	Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning	Heltid
Tillträde	Enligt överenskommelse
Antal lediga befattningar	2
Sysselsättningsgrad	39,5h/v
Ort	Stockholm
Län	Stockholms län
Land	Sverige
Referensnummer	2018/7611
Kontakt	Monika Larsson, Enhetschef, 08-508 272 70 Cecilia Svensson, HR-konsult , 08-508 271 68
Facklig företrädare	Gunnar Swahn, Vision , 08-508 282 02 Björn de Maré, SACO , 08-508 282 81
Publicerat	2018-12-10
Sista ansökningsdag	2019-01-04
Utbildningskrav	Gymnasium