Familjebostäder söker en handläggare

Jobbet på Familjebostäder är inte ett vanligt jobb. Det är ett viktigt jobb. Vi bidrar till att Stockholm är en stad där alla kan bo bra. Vårt uppdrag är att se till att de som bor hos oss trivs och är trygga i det viktigaste de har; sina hem. Våra nybyggda hus möter moderna behov och de byggs på ett sätt som tar hänsyn till framtida generationer.

För oss är hållbarhet också det rent mänskliga. Vi är högt rankade när det kommer till ledarskap och vi strävar alltid efter att du som jobbar hos oss ska få ihop din vardag: oavsett om det handlar om arbetstidens förläggning eller massage på arbetstid. Det är den omtanken som också avspeglas i vår värdegrund – i varje möte med våra kunder och hur vi är mot varandra. Har detta betydelse för dig vet vi att du kommer trivas. Välkommen till ett viktigt jobb.

Till vårt kontor i Farsta söker vi efter dig som vill vara med att utveckla arbetssätt och processer för att finna innovativa och kundvänliga lösningar.

Arbetsbeskrivning

I rollen som handläggare för hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll (HLU) på Familjebostäder får du en viktig och intressant serviceroll där du kommer att ha mycket kontakt med kunder, entreprenörer, leverantörer och interna enheter inom Familjebostäder. Du har ett helhetsansvar för hantering av hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll (HLU) och tillval.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot beställningar från hyresgäster (t ex målning/tapetsering, golv och vitvaror).
• Beställa och följa upp arbetenInformation till hyresgäster angående villkor, utbud och övriga frågor som rör HLU och tillval.
• Ansvara för HLU- och tillvalsutställning i samarbete med kommunikationsavdelningen.
• Driva och utveckla utbud och avtal samt delta i upphandlingar.
• Ta fram underlag och rapporter till budget- och prognosarbete samt delta i ekonomisk uppföljning.
• Fakturahantering.
• Registervård i fastighetssystem.
• Kvalitetssäkra arbetet och driva och utveckla HLU- och tillvalsprocesserna.
• Arbeta mot uppsatta mål och följa upp resultat.

Som HLU-handläggare arbetar du i ett team och blir en del av en självgående och serviceinriktad grupp. Du arbetar självständigt men har stöd av dina kollegor i gruppen. Rollen är utåtriktad med många kontaktytor vilket förutsätter att du arbetar med att bygga relationer.

Tjänsten är placerad på vårt besökskontor i Farsta.

Vem är du?

Du har en gymnasieutbildning och relevanta ekonomikunskaper. Vi ser att du har minst två års erfarenhet av kundservicerelaterat arbete där telefon och mail är dina främsta arbetsredskap. Du levererar mot högt ställda servicekrav och tycker om att jobba med utveckling. Du uttrycker  dig väl i tal och skrift på svenska och har en digital mognad.

Som person är du serviceinriktad, tycker om att kontinuerligt sträva efter förändring och utveckling. Du är initiativtagande och har en förmåga att tänka kreativt kring olika lösningar på problem. Du ska tycka om att vara en del av ett team där samarbete är en förutsättning för att lyckas.

Du erbjuds

Som anställd på Familjebostäder får du ett stort eget ansvar. Familjebostäder erbjuder kontinuerlig kompetensutveckling, goda anställningsvillkor och för rätt person finns bra utvecklingsmöjligheter. Bolaget är stabilt och lönsamt och stämningen är öppen och trivsam.

Sista ansökningsdag

Sista ansökningsdagen är den 2018-05-16. Jurek Rekrytering & Bemanning hanterar urvalet och efter sista ansökningsdagen presenteras utvalda kandidater till Familjebostäder.

Har du frågor på tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Maria von Sterneck via mail: maria.vonsterneck@jurek.se eller på telefon 073 70 771 70. Välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare i samband med rekryteringen. Samtliga av våra inköp sker i enlighet med LOU och för att kunna arbeta med oss så ska man ha varit med i upphandlingen och tecknat ett ramavtal.

Anställningsform	Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning	Heltid
Tillträde	enligt överenskommelse
Antal lediga befattningar	1
Sysselsättningsgrad	100%
Ort	Stockholm
Län	Stockholms län
Land	Sverige
Referensnummer	2018/2808
Publicerat	2018-04-26
Sista ansökningsdag	2018-05-16
Utbildningskrav	Gymnasium