Familjebostäder söker en HLU-handläggare

Jobbet på Familjebostäder är inte ett vanligt jobb. Det är ett viktigt jobb. Vi bidrar till att Stockholm är en stad där alla kan bo bra. Vårt uppdrag är att se till att de som bor hos oss trivs och är trygga i det viktigaste de har; sina hem. Våra nybyggda hus möter moderna behov och de byggs på ett sätt som tar hänsyn till framtida generationer.

För oss är hållbarhet också det rent mänskliga. Vi är högt rankade när det kommer till ledarskap och vi strävar alltid efter att du som jobbar hos oss ska få ihop din vardag: oavsett om det handlar om arbetstidens förläggning eller massage på arbetstid. Det är den omtanken som också avspeglas i vår värdegrund – i varje möte med våra kunder och hur vi är mot varandra. Har detta betydelse för dig vet vi att du kommer trivas. Välkommen till ett viktigt jobb.

Arbetsbeskrivning

Som HLU-handläggare på Familjebostäder har du ett helhetsansvar för hantering av hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll (HLU) och tillval som beställs av våra hyresgäster, exempelvis golv, tapeter, vitvaror, köksluckor, bänkskivor, balkonginglasningar och säkerhetsdörrar. I tjänsten ingår bland annat följande arbetsuppgifter:

• Ta emot beställningar från hyresgäster, beställa och följa upp arbeten.
• Information till hyresgäster angående villkor, utbud och övriga frågor som rör HLU och tillval.
• Ansvara för HLU- och tillvalsutställning i samarbete med kommunikationsavdelningen.
• Driva och utveckla utbud och avtal samt delta i upphandlingar.
• Ta fram underlag och rapporter till budget- och prognosarbete samt delta i ekonomisk uppföljning.
• Fakturahantering.
• Registervård i fastighetssystem.
• Kvalitetssäkra arbetet och driva och utveckla HLU- och tillvalsprocesserna.
• Arbeta mot uppsatta mål och följa upp resultat.

Som HLU-handläggare arbetar du självständigt och har stöd av dina kollegor i gruppen. Du blir en del av en effektiv, självgående och serviceinriktad grupp och har ett extra ansvar för fördelningen av resurser, uppdrag och uppföljningar. Du säkerställer att gruppen når sina uppsatta mål. Du genomför avstämningsmöten och kravställer samt håller kontakt med kunder, entreprenörer, leverantörer och interna enheter inom Familjebostäder. Rollen som HLU-handläggare är utåtriktad med många kontaktytor vilket förutsätter att du arbetar med att bygga relationer.

Din placering är på besökskontoret i Rinkeby och du rapporterar direkt till enhetschefen för Fastighetsavdelningen/Bostäder.

Vem är du?

Vi söker dig som har gymnasieutbildning med ekonomisk inriktning, alternativt annan ekonomisk utbildning och/eller relevanta ekonomikunskaper erhållna på annat sätt. Du har minst två års erfarenhet av kund-/servicerelaterat arbete. Du levererar mot högt ställda servicekrav och har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska. Du har hög IT mognad.

Som person är du lösningsorienterad och kreativ. Du är initiativtagande med en god kommunikativ förmåga. Du har ett självledarskap, är helhetsorienterad och arbetar för att driva arbetet och teamet framåt. Vi ser gärna att du har erfarenhet från att coacha andra.

Vill du vara med i vår utveckling och strävar precis som vi efter att hitta innovativa, kundvänliga lösningar och effektiva processer? Välkommen med din ansökan!

Du erbjuds:

Som anställd på Familjebostäder får du ett stort eget ansvar. Familjebostäder erbjuder kontinuerlig kompetensutveckling, goda anställningsvillkor och för rätt person finns bra utvecklingsmöjligheter. Bolaget är stabilt och lönsamt och stämningen är öppen och trivsam.

Ansökan

I denna rekrytering samarbetar vi med Jurek Rekrytering & Bemanning. Sista ansökningsdag är 17-08-13. Urvalet kommer att ske under v. 32–34. Har du frågor på tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Maria von Sterneck via mail: maria.vonsterneck@jurek.se

Välkommen med din ansökan!

 

 

 

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare i samband med rekryteringen. Samtliga av våra inköp sker i enlighet med LOU och för att kunna arbeta med oss så ska man ha varit med i upphandlingen och tecknat ett ramavtal.

Anställningsform	Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning	Heltid
Antal lediga befattningar	1
Sysselsättningsgrad	100%
Ort	Stockholm
Län	Stockholms län
Land	Sverige
Referensnummer	2017/4985
Publicerat	2017-07-24
Sista ansökningsdag	2017-08-13
Utbildningskrav	Gymnasium