Servicehandläggare sökes till Stadsbyggnadsexpeditionen

Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.

Stadsbyggnadskontoret planerar för ett framtida Stockholm på uppdrag av stadsbyggnadsnämnden. Vi arbetar med stadsplanering såväl översiktligt som på detaljnivå, bygglov, stadsmätning, fastighetsbildning och bostadsanpassning. Stadsbyggnadskontoret har ca 370 anställda och vi sitter centralt på Kungsholmen med ca tio minuters gångavstånd till Stockholms central. Förvaltningens verksamhet genomsyras av värdeorden professionell, lösningsorienterad, helhetssyn och arbetsglädje.

Stadsbyggnadskontoret har Sveriges största bygglovsavdelning med ca 90 medarbetare, fördelade på fyra enheter som hanterar olika ärendetyper. Vi handlägger allt från små tillbyggnader till skolor, sjukhus och nya bostadskvarter. Vi gör tillsyn av byggnationer och byggnader. Ett viktigt uppdrag för oss är också att ge råd och information till stockholmarna.

Vi söker nu en servicehandläggare till Stadsbyggnadsexpeditionen som är belägen i Tekniska nämndhuset på Fleminggatan 4.

Arbetsbeskrivning
På Stadsbyggnadsexpeditionen har du en viktig roll som Stadsbyggnadskontorets ansikte utåt och möter medborgare genom att bland annat ge service och vägledning. Arbetet leds av chef för Rådgivningsenheten.

Hos oss är teamkänslan viktig och du blir en del av ett team på totalt 6 personer. Uppdraget är att bemöta allmänheten genom att bland annat lämna ut handlingar i enlighet med offentlighetsprincipen och ge vägledning i bygglovs- och planprocessen. Detta görs både via mail, telefon och direkt till de medborgare som besöker Stadsbyggnadsexpeditionen.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet av att arbeta med kundservice. Har du dessutom arbetat inom offentlig förvaltning eller har kunskaper inom stadsbyggnad är det meriterande. Du är van att använda IT och att söka information via webben.

Vid denna rekrytering lägger vi stor vikt vid följande kompetenser:
Som person är du självgående, tar ansvar för din uppgift och ser till att det du påbörjat blir avslutat. Utöver detta är du lyhörd och uppskattar mötet med andra människor. Du är utåtriktad, har lätt för att samarbeta och trivs när man arbetar i ett team där kunden alltid kommer i första hand.

Du är administrativ, en god pedagog och har lätt för att uttrycka dig på svenska i tal och skrift. Du är ordningsam och kan arbeta strukturerat även när det är en hög arbetsbelastning. På Stadsbyggnadskontoret blir du en viktig del av en myndighet i förändring där vi alla strävar efter att vara aktiva, tillgängliga och trovärdiga.

Välkommen med din ansökan, vi erbjuder dig en inspirerande och lärande miljö!

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

Anställningsform	Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning	Heltid
Tillträde	Enligt överenskommelse
Antal lediga befattningar	1
Sysselsättningsgrad	39,5h/v
Ort	Stockholm
Län	Stockholms län
Land	Sverige
Referensnummer	2017/5096
Kontakt	Monika Larsson, Enhetschef, 08-508 27270 Cecilia Svensson, HR-konsult , 08-508 27168
Facklig företrädare	Fanny Nordqvist Darell, Vision , 08-508 27 573 Björn de Maré, SACO , 08-508 28 281
Publicerat	2017-07-24
Sista ansökningsdag	2017-08-20