Turistinformatör/kommunikatör

Visit Stockholms huvuduppgift är att attrahera internationella besökare, evenemang, kongresser, företagsmöten och mässor. Bolaget ansvarar för Stockholm Visitor Center och att utveckla besöksdestinationen Stockholm i samverkan med besöksnäringen. Insatser inom dessa områden ska bidra till att främja Stockholms position som en av de tio största besöksdestinationerna i Europa samt som en av Europas främsta mötesplatser för vetenskapliga kongresser och företagsmöten.

Beskrivning

Visit Stockholm söker nu en turistinformatör/kommunikatör till avdelningen Mottagning & Värdskap med placering på Stockholm Visitor Center på Sergels Torg.

Arbetsuppgifter

Visit Stockholm söker en språkkunnig kollega till Stockholm Visitor Center där vi årligen välkomnar och sprider kärleken till Stockholm till närmare 500 000 besökare, de flesta turister. Arbetet på Stockholm Visitor Center är mycket omväxlande och du måste vara beredd på och gilla att ställas inför många olika arbetsuppgifter. Huvudsakligen innebär tjänsten att du ger information till besökare i lokalen, via telefon, e-post och i de sociala kanaler där företaget är verksamt. Du hjälper besökarna att boka sina upplevelser via självservicestationer. Vår ambition är att vara Europas modernaste turistbyrå och vi försöker ha ett innovativt förhållningssätt till traditionell turistinformation. Vi är flexibla och mobila och ger turistinformation även på andra ställen än Stockholm Visitor Center vid behov, t ex. vid evenemang. Vi genomför också olika utbildningar i Stockholmskunskap.

Kvalifikationer

Dina kvalifikationer:

• Eftergymnasial utbildning inom turism, marknadsföring eller motsvarande
• Erfarenhet av servicearbete & försäljning
• Erfarenhet av kundservicearbete i sociala och digitala kanaler
• För att lyckas i tjänsten ser vi att du har mycket god språklig förmåga
• Dokumenterat goda kunskaper om Stockholm som besöksstad
• Väl dokumenterade språkkunskaper i svenska och engelska samt minst ett av följande språk: tyska, italienska, spanska eller franska.
• Koncernen arbetar internationellt och behöver ha kompetens i många av de stora språken i världen. Det är därför mycket meriterande om du behärskar ett språk som kompletterar våra språkkunskaper
• Behärskar Office-paketet

Dina egenskaper:

• Du är serviceinriktad och en god kommunikatör
• Du har en utpräglad god social förmåga och gillar att stå på scen
• Du har god samarbetsförmåga och trivs i en organisation med tidvis högt tempo

Anställningsform	Tillsvidare med provanställning
Anställningens omfattning	Heltid
Tillträde	Snarast
Antal lediga befattningar	1
Sysselsättningsgrad	38,25 timmar/vecka. Rullande schema 7-dagars vecka. Tjänstgöring varannan helg.
Ort	Stockholm
Län	Stockholms län
Land	Sverige
Referensnummer	2016/2290
Kontakt	Sabine Dubreuil, 0850828524
Publicerat	2016-11-29
Sista ansökningsdag	2016-12-14
Utbildningskrav	Högskola/universitet