_3C40580 (1).jpg

Stockholmshem söker kundtjänstmedarbetare (vikariat)

AB Stockholmshem, Kundtjänst

Som medarbetare på kundtjänst är ditt uppdrag att på ett professionellt sätt bemöta våra hyresgäster och hantera deras olika ärenden. Dina främsta kanaler för kundkontakt är telefon, e-post och snart även chatt. Du medverkar också i utvecklandet av befintliga och nya möjliga kontaktkanaler med hyresgästerna för att ge bästa möjliga service.

Kundtjänsten på Stockholmshem är en professionell och central funktion. Vi har många nöjda kunder, och det beror till stor del på kontakten med kundtjänst. För att möta kundernas efterfrågan så står vi nu inför en digital förändringsresa och som medarbetare på kundtjänst blir du en viktig resurs i vårt arbete för gott kundbemötande. Tjänsten är ett vikariat på ett år med möjlighet till förlängning.

Vem är du?

Vi söker dig som har gymnasieutbildning och gärna tidigare erfarenhet av arbete med digitala kundkontakter så som t ex chatt, chattbot, sociala medier. Du är van att ge service via olika kontaktkanaler samt har god datorvana och lätt för att lära dig nya system. Du har även goda kunskaper i svenska och engelska. Erfarenhet av kundtjänstarbete inom bostadsbranschen är meriterande.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga kompetenser och söker dig som brinner för service och ett bra kundbemötande. Du är strukturerad, kan prioritera arbetet på ett effektivt sätt och är lugn och stabil i stressade situationer. Eget ansvar för din arbetssituation och utveckling av avdelningen är självklart för dig. Du arbetar också bra tillsammans med andra och jobbar aktivt för ett positivt arbetsklimat.

Stockholmshems målsättning är att spegla mångfalden i staden och vi ser gärna sökande med olika erfarenheter och bakgrund.

Vi erbjuder

Vi erbjuder dig ett jobb med stort utrymme för engagemang i ett framtidsinriktat företag med trevliga kollegor. Hos oss blir du del av en kundnära organisation som också månar om sina medarbetare och värderar hållbarhet inom alla delar av bolaget. Att satsa på friskvård och hälsoarbete är ett sätt för oss att verka för ett hållbart arbetsliv med friskare medarbetare och vi erbjuder bland annat ett generöst friskvårdsbidrag, sjukvårdsförsäkring och möjlighet att semesterväxla. Håller du dessutom med om att en positiv attityd i vardagen skapar arbetsglädje både för egen del och andra kommer du att trivas hos oss på Stockholmshem.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 19 augusti 2020. Har du frågor om tjänsten kan du kontakta Tina Fischer Lundström, teamledare kundtjänst, på tel 08-508 39 493. Facklig kontaktperson för Vision är Chantelle Small, tel 08-508 39 508.

Stockholmshem är ett av landets största bostadsföretag. I våra 27 000 lägenheter bor drygt 50 000 stockholmare – lika många som i en medelstor stad. Vi har dessutom drygt 3 500 lokaler. I över 80 år har vi byggt och förvaltat hem åt nya, gamla och unga stockholmare. Vårt arbete utgår från våra kunder – hyresgästerna – och syftar till att erbjuda ett välkomnande, bekvämt och tryggt boende – varje dag.

Vi är ett allmännyttigt bostadsföretag som ägs av Stockholms stad och ingår i koncernen Stockholms Stadshus AB. Antalet anställda är drygt 350 personer. Läs mer på www.stockholmshem.se.



 



Tipul de angajare Angajare temporară mai mare de 6 luni
Tipul de contract de angajare in procente Norma intreaga
Prima zi de lucru Tillträde enligt överenskommelse.
Numarul total de locuri de munca vacante 1
Durata timpului de munca 100%
Oras Stockholm
Judet Stockholms län
Tara Suedia
Număr de referință 2020/3366
Publicat 7200/1/AM
Termenul limita pentru depunerea cererii 7200/1/AM

Att arbeta i Stockholms stad

Att jobba i Stockholms stad

Ta reda på hur det är att jobba i Stockholms stad genom vår karriärsida.

Till Karriärsidan