Handläggare till handläggningsenheten vid Stockholms Trygghetsjour

Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.

Äldreförvaltningen ansvarar för kommunövergripande frågor rörande äldreomsorg, samt för att i dialog med stadsdelsnämnderna samordna, utveckla och följa upp äldreomsorgen i staden.

Om Stockholms trygghetsjour och handläggningsenheten

Stockholms Trygghetsjour är en kommunövergripande dygnet runt-verksamhet och en av fyra avdelningar på Äldreförvaltningen.

Avdelningen består av enheterna Handläggningsenheten, Jourenheten, Installation och service, Larmmottagningen och Utveckling och support. Inom avdelningen arbetar ca 120 personer.

På Handläggningsenheten arbetar 17 handläggare och en samordnare. Enheten förmedlar platser till korttidsvård samt hanterar köerna och förmedlar platser till vård- och omsorgsboenden och servicehus samt handläggning av ansökningar om trygghetslarm inom äldreomsorgen i Stockholms stad.

Din roll 

Som handläggare arbetar du enligt delegation från samtliga stadsdelsförvaltningar i staden. Arbetet innebär kontakt med de äldre, närstående, alla stadsdelsförvaltningar, alla utförare av hemtjänst, vård- och omsorgsboenden, servicehus samt andra myndigheter, tex Region Stockholm. 

Köhantering: Ansvara för att ledig lägenhet på vård- och omsorgsboende samt servicehus förmedlas till den som står först i kö, förmedla ledig lägenhet till den som behöver skyndsam placering på vård- och omsorgsboende. Förmedling av plats till korttidsboenden.

Handläggning av trygghetslarm: Handlägga ansökningar om trygghetslarm i hela staden för personer som är 65 år och äldre, administrera utförarbyten och avslut av trygghetslarm.

Tjänsten innebär att man kan arbeta inom hela enheten men nu söker vi i första handen en  kollega till att handlägga trygghetslarm.

Din kompetens 

Vi söker dig som är socionomexamen. I rollen ingår mycket skriftlig dokumentation och muntlig kommunikation, du ska därför kunna uttrycka dig väl i både tal och skrift på svenska. Du är van datoranvändare och har erfarenhet av att arbeta i olika administrativa system.

Då du har många olika ärenden igång samtidigt är det grundläggande att du har lätt för att planera, organisera och prioritera ditt arbete på ett effektivt sätt så att du håller uppsatta tidsramar. Vidare är det viktigt att du kan skapa och bibehålla goda kontakter såväl externt som internt, samarbete är ett krav för att få arbetet att fungera. För att lyckas i din roll som handläggare behöver du ha lätt för att fatta självständiga beslut, arbeta i team och kunna upprätthålla en utmärkt service även under arbetstoppar. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Erfarenhet av att arbeta med myndighetsutövning i en centraliserad roll är meriterande.

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

Anställningsform	Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning	Heltid
Tillträde	Enligt överenskommelse
Antal lediga befattningar	1
Sysselsättningsgrad	100
Ort	Älvsjö
Län	Stockholms län
Land	Sverige
Referensnummer	2023/6952
Kontakt	Jenny Granskog, enhetchef, 08-50836228
Facklig företrädare	Jens Barlas, Vision, 08-50825135 Angelo Tapia, Akademikerförb. SSR, angelo.tapia@stockhlm.se
Publicerat	2023-12-01
Sista ansökningsdag	2023-12-15
Utbildningskrav	Högskola/universitet