Processansvarig kundreskontra

Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.

Din arbetsplats

Serviceförvaltningen Ekonomi är en intäktsfinansierad verksamhet. Våra kunder är stadens förvaltningar och bolag. Verksamheten erbjuder ekonomitjänster inom processerna leverantörs- och kundreskontra, kassa/bank, redovisning, projekt- och anläggningsredovisning och systemförvaltning. Vi ansvarar också för hyresadministration av andrahandsuthyrning till brukare samt hantering av förskole- och fritidshemsavgifter. Vi är cirka 100 medarbetare organiserade i fyra enheter.

Nu söker vi en processansvarig för kundreskontra till en spännande roll där du får vara med och driva och utveckla våra processer. Enheten kundreskontra består av 28 medarbetare, där du blir en av sex medarbetare i en processgrupp för kundreskontra. Vi sitter i Globenområdet nära t-bana och det finns goda möjligheter att kombinera arbete på kontoret med arbete hemifrån. 

Din roll

I rollen som processansvarig för kundreskontra kommer du ingå i en specialistgrupp och leda arbetet i processgruppen där du bidrar till utvecklingsarbetet och arbetar med att effektivisera, automatisera och utveckla arbetet i kundreskontraprocessen. Vårt ekonomisystem är Agresso (Unit4 – ERP) och våra ärenden hanteras i ärendehanteringssystemet Artvise. Du kommer att ha ett tätt samarbete med processpecialist och enhetschef. Du kommer även ha ett nära samarbete med övriga kollegor på förvaltningen samt med flera andra både interna och externa parter.

Exempel på arbetsuppgifter är att

• ansvara för processövergripande frågor
• driva utvecklingsarbetet i processen
• leda arbetet i processgruppen
• vara delaktig i tester av nya integrationer och funktionaliteter
• ansvara för att planera och följa upp aktiviteter i avdelningens verksamhetsplan
• ansvara för intern och extern kommunikation kring processen
• skriva och uppdatera rutiner, arbetsbeskrivningar och informationsutskick
• hålla i workshops och möten.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid men provanställning kan komma att tillämpas.

Din kompetens och din erfarenhet

För att bli framgångsrik och trivas i din roll söker vi dig som har

• högskoleutbildning inom ekonomi eller systemvetenskap, alternativt annan utbildning eller erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som relevant för rollen
• erfarenhet av arbete med kundreskontra
• erfarenhet av att arbeta i ett ekonomisystem
• mycket goda it-kunskaper, och vana av att arbeta i MS Office
• goda kunskaper i svenska i tal och i skrift.

Det är meriterande om du har

• erfarenhet av att arbeta i ekonomisystemet Agresso och i ärendehanteringssystem
• erfarenhet av arbete i större organisationer eller företag
• vana av att hålla i utbildningar
• erfarenhet av att leda andra
• erfarenhet av processutveckling.

Som systemförvaltare har du många kontaktytor varför du behöver ha hög servicekänsla, stort kundfokus, god samarbetsförmåga, vara lösningsorienterad och en god problemlösare. Vi ser att du har en god pedagogisk insikt och kan anpassa ditt sätt att förmedla kunskap och information utifrån ett mottagarperspektiv, samt vara en god kommunikatör i såväl tal som i skrift. I rollen har du dina egna ansvarsområden och du behöver därför kunna arbeta självständigt. Då dina arbetsuppgifter är breda och varierande ser vi att du har förmåga att planera och organisera ditt arbete, vara noggrann, driven och effektiv.

Känner du igen dig i beskrivningen ovan? Då är detta en roll för dig!

Din ansökan

I ditt personliga brev vill vi gärna ha information som styrker eller förtydligar hur och i vilken utsträckning du uppfyller våra krav och önskemål i annonsen. Motivera även gärna varför du är intresserad av just den här tjänsten. Urval sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. I processen kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och arbetspsykologiska tester kan bli aktuella. Varmt välkommen med din ansökan!

För dig som medarbetare på Serviceförvaltningen erbjuder vi:

• flexibel arbetstid
• sommartid (förkortad arbetstid maj-aug)
• semesterväxling
• förmånlig tjänstepension
• friskvårdsbidrag och möjlighet att köpa Stockholms stads motions- och simhallskort till subventionerat pris
• subventionerad massage
• möjlighet till viss del av hemarbete.

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

Serviceförvaltningen är en av stadens fackförvaltningar och har i uppdrag att svara för de administrativa uppgifter som är samordnade i staden. Det handlar framförallt om löneadministration, ekonomiadministration, stadsövergripande upphandlingsfrågor, kontaktcenterverksamhet samt interna konsulter som tillhandahåller stöd inom digitalisering, it & telefoni, rekrytering, samt, fastighets- och lokalfrågor. Vi har cirka 370 medarbetare och sitter i Globenområdet. Vår värdegrund sammanfattas i ordet KÖRA som står för: Kompetens - Öppenhet - Respekt - Ansvar.

Anställningsform	Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning	Heltid
Tillträde	Snarast enligt överenskommelse
Antal lediga befattningar	1
Sysselsättningsgrad	100%
Ort	Globen
Län	Stockholms län
Land	Sverige
Referensnummer	2022/5495
Kontakt	Magnus Norrby, rekryteringskonsult, 08-50811721 Annica Lundblad, enhetschef, 08-50811365
Facklig företrädare	Luis Lopez, Vision , 08-50827929,luis.lopez@stockholm.se Polette Gonzales, SSR, polette.gonzalez@stockholm.se
Publicerat	2022-09-13
Sista ansökningsdag	2022-09-27