Förmedlingshandläggare till Bostadsförmedlingen, heltid 4-5 månader

Bostadsförmedlingen i Stockholm AB

Bostadsförmedlingen i Stockholm förmedlar hyreslägenheter i hela Stockholmsregionen och samarbetar med cirka 200 bostadsbolag. Vi är länken mellan bostadssökande och fastighetsägare och har mer än 75 års erfarenhet av Stockholms hyresmarknad. Med cirka 130 medarbetare ingår vi i koncernen Stockholms Stadshus AB, som ägs av Stockholms stad. Vår vision är att vara det självklara valet – för en effektiv och rättvis bostadsförmedling.

Nu söker vi dig som vill ha ett stimulerande och givande vikariat på heltid under 4-5 månader. Vi ser helst att du kan börja redan under april. Det finns eventuellt möjlighet till fortsättning efter periodens slut, beroende på hur vårt behov ser ut då.

Om rollen

Som förmedlingshandläggare kommer du att ingå i en av våra fyra förmedlingsgrupper och bli en del av ett målinriktat team. Vårt fokus är att ge bostadssökande och bostadsbolag bästa möjliga service.

I rollen ingår arbetsuppgifter såsom att:

  • administrera annonsering av lägenheter, granska handlingar, skapa och publicera bostadsannonser samt boka visningar för de bostadssökande
  • kontakta bostadssökande för att stämma av att de uppfyller de villkor som gäller för den lediga lägenheten
  • svara på frågor om exempelvis kötider och regelverk
  • genom dialog via mejl och telefon ge bästa möjliga service till bostadsbolag och bostadssökande

Din kompetens och erfarenhet

Vi söker dig som har:

  • avslutad gymnasieutbildning
  • aktuell erfarenhet av att arbeta med kunder i ett högt tempo och mot uppsatta mål och riktlinjer
  • erfarenhet av att bemöta kundklagomål
  • mycket goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift
  • goda datorkunskaper.

Det är meriterande om du har erfarenhet av ärendehanteringssystem, handläggning och  telefonen som arbetsverktyg.

För att trivas hos oss har du en genuin servicekänsla och ett stort intresse för människor och samhällsfrågor. Vidare har du mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift. Du förstår vikten av att vara tydlig och är trygg med att hantera samtal med olika människor även i utsatta och svåra situationer. Du har lätt för att anpassa dig till nya arbetssätt och att ta till dig ny information.

För att lyckas som förmedlingshandläggare ser vi att du är strukturerad och van att planera och disponera din tid effektivt. Du trivs lika bra med att driva ditt eget arbete framåt som att vara i en arbetsgrupp med teambaserat arbetssätt. Att arbeta mot mål, leverera med hög kvalitet och vara noggrann i ditt sätt att hantera information är självklart för dig.

Vid rekryteringen lägger vi stor vikt vid dina kompetenser och personlig lämplighet, motivation och intresse för tjänsten.

Vi erbjuder

Hos oss blir du en del av en kultur som präglas av ett generöst och hjälpsamt arbetsklimat där vi avsätter tid för kompetensutveckling och kunskapsutbyten. Balans mellan arbete och fritid är viktigt för oss och vi är måna om att underlätta för dig att göra hälsosamma val. Vi erbjuder därför bland annat massage på arbetet och friskvårdsbidrag. Hos oss har du också möjlighet att delvis arbeta på distans. Vi håller till i nyrenoverade lokaler vid Globens tunnelbanestation.

När du jobbar hos oss är du varje dag med och bidrar till nytta för regionens invånare genom att göra vägen till en ny bostad lite enklare. Vår gemensamma värdegrund sammanfattas i ordet GRETA som står för: Glädje- Respekt-Engagemang-Tillsammans-Ansvar.

Om oss

Förmedlingsavdelningen är Bostadsförmedlingens största avdelning med cirka 50 handläggare. Vårt fokus är att ge bostadssökande och bostadsbolag bästa möjliga service. Vi vägleder bostadssökanden genom hela förmedlingsprocessen och har kontakt med de bostadsbolag som vi samarbetar med. Just nu befinner vi oss i en spännande utvecklingsfas, där antalet förmedlade lägenheter har ökat de senaste åren. Läs gärna mer på bostad.stockholm.se

Din ansökan

När du skickar in din ansökan får du svara på frågor som är avgörande för vårt fortsatta urvalsarbete för den här specifika tjänsten. Vi önskar att du svarar konkret och kortfattat på frågorna, och att det finns en tydlig koppling mellan dina svar och ditt CV. I ditt personliga brev vill vi endast att du ger en kort motivering om varför just du skulle passa för tjänsten och vad du kan bidra med kopplat till kvalifikationerna i annonsen. 

Varmt välkommen med din ansökan!

Anställningsform Tidsbegränsad anställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde I april eller något längre fram vid överenskommelse
Antal lediga befattningar 4
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Stockholm
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 2024/658
Kontakt
  • Ulrika Wahlström, HR-generalist, 08-7858883
  • Torgny Hansson, enhetschef förmedling, 08-7858939
Facklig företrädare
  • Lorena Persson Waldhagen, Vision, 08-7858800
Publicerat 2024-02-15
Sista ansökningsdag 2024-02-29

Att arbeta i Stockholms stad

Att jobba i Stockholms stad

Ta reda på hur det är att jobba i Stockholms stad genom vår karriärsida.

Till Karriärsidan
Läs mer om oss här

Dela länkar