Stockholmshem söker sommarjobbare/extraresurser till kundtjänst

Vi har många nöjda kunder, mycket tack vare vår proffsiga kundtjänst som verkligen är spindeln i nätet, hur klyschigt det än kan låta. Tillsammans jobbar teamet på kundtjänst med att hela tiden utveckla arbetssätt och kanaler för att få ännu nöjdare hyresgäster.

Som medarbetare på kundtjänst ger du förstklassig service till de viktigaste vi har – våra hyresgäster, som ju är våra kunder. Du har kontakt med kunder via telefon, e-post och chatt. Du tar emot felanmälningar, registrerar beställningar och svarar på frågor om allt från bredband till sopsortering och hyror. Ibland löser du själv kundens problem, andra gånger hjälper du dem till rätt person.

Hos oss blir du en del av en arbetsplats där vi jobbar med något så viktigt som människors hem och där vi gör varandra bättre varje dag. Det är en varierande tjänst där du gör skillnad.

Nu söker vi dig som vill arbeta hela sommaren men som också önskar fortsätta jobba extra till hösten, för att då och då stötta oss på timmar/dagar vid behov. Vem vet, kanske kan du börja arbeta extra hos oss redan under våren?

Vem är du?
Du är vår röst utåt och förstår att varje kund är lika viktig. Du tar ansvar, är engagerad och tycker om att samarbeta med andra. Då denna tjänst är ett sommarjobb med fortsättning som extraresurs så vill vi att du är flexibel och har möjlighet att vara tillgänglig med ganska kort varsel.

Kanske är du student eller pensionär som vill arbeta extra då och då under veckodagar men även under lov och ledigheter? 

Din bakgrund:

• gymnasieutbildning
• god datorvana och lätt för att lära dig nya system
• du talar och skriver svenska och engelska
• erfarenhet av kundtjänstarbete är meriterande

Vi vet att mångfald skapar en bättre arbetsplats och bättre team, så vi ser gärna sökande med olika erfarenheter och bakgrund. Upplärning och utbildning pågår under två-tre veckor och det är viktigt att du är tillgänglig under dessa veckor.

Ansökan
Välkommen att skicka in din ansökan senast den 3 mars 2024. Om du har frågor om tjänsten, kontakta gärna Therese Hellquist, Chef Kundtjänst, på tel 08-508 39 592. Facklig kontaktperson för Vision är Johan Sandström, tel 08-508 39 284.

Stockholmshems målsättning är att spegla mångfalden i staden och vi ser gärna sökande med olika erfarenheter och bakgrund. Som en del av det kan som matchar vårt urvalskrav komma att få göra tester via vår samarbetspartner. 

Anställningsform	Särskild visstidsanställning
Anställningens omfattning	Heltid/Deltid
Tillträde	Tillträde enligt överenskommelse.
Antal lediga befattningar	2
Sysselsättningsgrad	50%
Ort	Stockholm
Län	Stockholms län
Land	Sverige
Referensnummer	2024/914
Publicerat	2024-02-19
Sista ansökningsdag	2024-03-03