Marcela2_Varbi_1170x300.jpg

Familjebostäder söker en HLU-Handläggare

AB Familjebostäder

Familjebostäder, en del av Stockholms stad, är ett bolag i stark tillväxt. De kommande åren utökas dagens ca 19 500 hyresrätter med flera tusen nya bostäder. Vi äger, utvecklar och förvaltar attraktiva hyresbostäder och lokaler för Stockholms behov. Med engagemang, kundfokus, affärsnytta och nytänkande i fokus jobbar vi för dagens och morgondagens kunder. Vill du också ha ett viktigt jobb på ett företag som hela tiden utvecklas? Välkommen att bli en av oss!

Arbetsbeskrivning
I rollen som handläggare för hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll (HLU) på Familjebostäder får du en viktig och intressant serviceroll där du kommer att ha mycket kontakt med kunder, entreprenörer, leverantörer och interna enheter inom Familjebostäder. Du har ett helhetsansvar för hanteringen av ärenden som rör lägenhetsunderhåll och tillval. Som HLU-handläggare arbetar du i ett team och blir en del av en självgående och serviceinriktad grupp. Rollen är utåtriktad med många kontaktytor vilket förutsätter att du trivs med att bygga relationer. Rollen är en visstidsanställning hos oss som sträcker sig över 1 år.

Exempel på arbetsuppgifter

  • Ge information, svara på frågor och ta emot beställningar från hyresgäster gällande lägenhetsunderhåll och tillval främst via telefon och mail
  • Beställa arbeten hos entreprenör och följa upp uteliggande beställningar
  • Fakturahantering
  • Ekonomisk uppföljning – ta fram rapporter och underlag samt göra analyser till budget- och prognoser
  • Ekonomiska analyser för prissättning av produkter

* Driva och utveckla utbud och avtal. Delta i upphandlingar.
* Kvalitetssäkra arbetet och driva och utveckla avdelningens processer.
* Arbeta mot uppsatta mål och följa upp resultat.

Kvalifikationer

  • Vi söker dig som har en gymnasieutbildning och har minst 2 års erfarenhet av kvalificerat kundtjänstarbete.
  • Kunskaper i ekonomi och analytiskt tänkande
  • God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska
  • Digital mognad med goda kunskaper i Excel
  • Kunskaper inom övriga språk samt fastighetssystemet Fast2 är meriterande

Personliga egenskaper
Familjebostäder präglas av vår värdegrund EKAN (Engagemang, Kundfokus, Affärsnytta och Nytänkande). Som person är du serviceinriktad och engagerad. Du tycker om att kontinuerligt sträva efter förändring och utveckling bland annat i form av digitalisering med kundvänliga lösningar. Du är lyhörd och mån om att alltid ge god service och leverera ett kvalitativt arbete. Du är initiativtagande och har en förmåga att tänka kreativt kring olika lösningar på problem. Du ska tycka om att vara en del av ett team där samarbete är en förutsättning för att lyckas.

Du erbjuds
Som anställd på Familjebostäder får du ett stort eget ansvar och blir en viktig person på bolaget. Familjebostäder erbjuder kontinuerlig kompetensutveckling, goda anställningsvillkor, bra förmåner och för rätt person finns bra utvecklingsmöjligheter. Bolaget är stabilt och lönsamt och stämningen är öppen och trivsam. Vi kommer att behandla ansökningarna löpandes. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Madeleine Penton, 070-737 22 51 och Fanny Johansson HR-partner, 070-737 20 95.

Välkommen med din ansökan!

Anställningsform Visstidsanställning längre än 6 månader
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enl.överenskommelse
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Farsta
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 2020/489
Kontakt
  • Fanny Johansson, 087372095
Publicerat 2020-02-03
Sista ansökningsdag 2020-02-28

Att arbeta i Stockholms stad

Coronaviruset: Stockholms stad söker extra personal

Stockholms stad söker dig som kan hjälpa oss att stärka upp där det behövs som mest.

Stockholms stad
behöver dig
Jobba i Stockholms stad