Trafikkontoret söker en utredare för ärendehantering

Stockholms Stad, Trafikkontoret, Tillstånd

Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.

Beskrivning

Trafikkontoret i Stockholms stad arbetar för att vår huvudstad ska vara ren, snygg och trygg att bo och vistas i. Vi utvecklar trafik- och stadsmiljön för att skapa god säkerhet och framkomlighet. Vi arbetar med gestaltning av gator, torg, parker och kajer. Vi är c:a 380 anställda och finns huvudsakligen i Tekniska Nämndhusets lokaler på Kungsholmen.

Vi på enheten Juridik & parkering på tillståndsavdelningen är en grupp bestående av upphandlare, utredare och jurister som ansvarar bland annat för parkeringsövervakning, flyttning av fordon, betalsystem för parkering och parkeringstillstånd. En stor del av enhetens verksamhet är myndighetsutövning. Merparten av verksamheten är utlagd på entreprenad vilket ställer krav på samverkan såväl externt som internt.
På Juridik & parkeringsenheten värderar vi kunskap, engagemang och samarbete. Ledorden för oss är bemötande, avvägning, leverans och lärande. Tycker du om att hantera inkomna ärenden via mail, brev, eller telefon med kunden i fokus då är detta ett jobb för Dig.

Arbetsuppgifter

Du kommer att ha ansvar för att besvara frågor och telefonsamtal från allmänheten samt vidta åtgärder i samband med dessa. Frågorna inkommer i huvudsak via den s.k. ”Synpunktsportalen” eller appen ”Tyck till”. Frågorna rör parkering, betalsystem för parkering, flyttade fordon och övrigt som har bäring på Trafiklagstiftningen. Arbetet innebär mycket kontakter med allmänhet och samverkan såväl inom förvaltningen som med andra förvaltningar och entreprenörer.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har lätt för att kommunicera samt har god förmåga att formulera dig enkelt och tydligt i svenska språket, både i tal och skrift. Du har god samarbetsförmåga och ett strukturerat arbetssätt. I rollen behöver du ha ett respektfullt bemötande och vara serviceinriktad.
Du har minst gymnasiekompetens eller högskoleutbildning med inriktning på trafik- och samhällsplanering eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt som vi bedömer likvärdigt. Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper. Kunskaper och erfarenheter från Trafikförfattningarna bestämmelser avseende främst stannande och parkering är en merit. Körkort är ett krav.

Anställningsform Visstidsanställning 3-6 månader
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad Heltid
Ort Stockholm
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 2018/2378
Kontakt
  • Karin Hebel, 0850826070
Facklig företrädare
  • Luis Lopez, Vision, 0850827929
  • Pernilla Johnni, SACO, 0850827650
Publicerat 2018-04-16
Sista ansökningsdag 2018-04-30

Att arbeta i Stockholms stad

Att jobba i Stockholms stad

Ta reda på hur det är att jobba i Stockholms stad genom vår karriärsida.

Till Karriärsidan