Stockholmshem söker medarbetare till kundtjänst

Stockholmshem söker dig som är en fena på service. Vi är ett av Sveriges största bostadsbolag, med nästan 60 000 hyresgäster. Hos oss kan du göra skillnad.

Vi har många nöjda kunder, mycket tack vare vår proffsiga kundtjänst som verkligen är spindeln i nätet, hur klyschigt det än kan låta. Tillsammans jobbar teamet på kundtjänst med att hela tiden utveckla arbetssätt och kanaler för att få ännu nöjdare hyresgäster.

Jobbet

Som medarbetare på kundtjänst ger du förstklassig service till de viktigaste vi har – våra hyresgäster, som ju är våra kunder. Du har kontakt med kunder via telefon, e-post och chatt. Du tar emot felanmälningar, registrerar beställningar och svarar på frågor om allt från bredband till sopsortering och hyror. Ibland löser du själv kundens problem, andra gånger hjälper du dem till rätt person. Tjänsten är en visstidsanställning på ett år med möjlighet till förlängning.

Vi erbjuder dig

Hos oss blir du en del av en arbetsplats där vi jobbar med något så viktigt som människors hem och där vi gör varandra bättre varje dag. Vi erbjuder:

• En varierande tjänst där du gör skillnad
• Generöst friskvårdsbidrag
• Sjukvårdsförsäkring

Vem är du

Du är vår röst utåt och förstår att varje kund är lika viktig. Du är engagerad, service-minded och en fena på att lösa problem. Du tar ansvar, kan prioritera och håller huvudet kallt i stressade situationer. Du gillar att samarbeta med andra, är kommunikativ och sprider bra stämning i gruppen.

Din bakgrund

• gymnasieutbildning
• gärna erfarenhet av digitala kundkontakter
• god datorvana och lätt för att lära dig nya system
• du talar och skriver svenska och engelska.
• erfarenhet av kundtjänstarbete inom bostadsbranschen är meriterande.

Vi vet att mångfald skapar en bättre arbetsplats och bättre team, så vi ser gärna sökande med olika erfarenheter och bakgrund.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 15 april 2021. Om du har frågor om tjänsten, kontakta gärna Therese Hellquist, Chef Kundtjänst, på tel 08-508 39 592. Facklig kontaktperson för Vision är Chantelle Small, tel 08-508 39 508.

Om Stockholmshem

I mer än 80 år har vi varit med och utvecklat Stockholm genom att bygga och förvalta bostäder för alla stockholmare, och lokaler där verksamheter kan utvecklas. Som allmännyttigt bolag har vi ett ansvar som sträcker sig långt utanför tak och väggar. Våra bostadsområden ska vara både socialt och ekologiskt hållbara – att utveckla trygga och bra boendemiljöer är en viktig del av vårt arbete. Hos oss bor närmare 60 000 hyresgäster vilket gör oss till ett av landets största bostadsföretag. Stockholmshem ägs av Stockholms stad.

Forma zatrudnienia	Umowa o pracę na czas określony dłuższy niż 6 miesięcy
Etat	Cały etat
Rozpoczęcie zatrudnienia	Tillträde enligt överenskommelse.
Liczba wolnych stanowisk	1
Czas pracy	100%
Miejscowość	Stockholm
Powiat	Stockholms län
Państwo	Szwecja
Numer referencyjny	2021/1667
Opublikowane	01.04.2021
Termin ostateczny wysłania podania	15.04.2021