Familjebostäder söker Kundservicemedarbetare till vikariepool

AB Familjebostäder

Familjebostäder, en del av Stockholms stad, är ett bolag i stark tillväxt. De kommande åren utökas dagens ca 20 000 hyresrätter med flera tusen nya bostäder. Vi äger, utvecklar och förvaltar attraktiva hyresbostäder och lokaler för Stockholms behov. Med engagemang, kundfokus, affärsmässighet och nytänkande i fokus jobbar vi för dagens och morgondagens kunder. Vill du också ha ett viktigt jobb på ett företag som hela tiden utvecklas? Välkommen att bli en av oss!

Till vår Kundserviceenhet söker vi dig som vill jobba extra vid behov. Är du student och vill skaffa dig värdefull arbetslivserfarenhet vid sidan av dina studier eller är du kanske pensionär och tycker att fastighetsbranschen är intressant? Här får du möjlighet att se och lära känna ett fastighetsbolags många olika delar och funktioner. I Kundservice är den ena dagen aldrig den andra lik och du kommer att få stöta på ärenden och frågeställningar av varierande karaktär. Gillar du service, kommunikation och fastigheter – då är detta en perfekt möjlighet för dig att skaffa värdefull erfarenhet för framtiden!

Du kommer att arbeta extra vid behov för att täcka upp vid hög belastning, sjukdom och semester. Till viss del kommer det finnas möjlighet till schemalagd arbetstid enligt överenskommelse men det är viktigt att du har möjlighet att vara flexibel.

Våra kontor finns i Rinkeby och i Farsta och tillsammans är vi 18 stycken Kundservicemedarbetare som ser fram emot att bli fler kollegor i strävan mot vår vision – hem för en enklare vardag!

Vill du veta mer om hur några av våra medarbetare upplever att det är att jobba hos oss? Läs mer här: Jobba hos oss (familjebostader.com)

Dina arbetsuppgifter
Som kundservicemedarbetare på Familjebostäder blir du en del av en effektiv och serviceorienterad grupp som huvudsakligen arbetar med att ta emot och hantera inkommande ärenden från kunder, entreprenörer och interna enheter inom bolaget per telefon, mail och i reception.

Arbetet innebär bland annat att ge information och svara på frågor gällande felanmälan, lägenhetsunderhåll och tillval för hyresgäster, övriga boendefrågor, registrera och följa upp ärenden samt sköta andra administrativa arbetsuppgifter. En viktig del i arbetet är att följa upp och återkoppla i ärenden både till kunder, internt och till våra entreprenörer.

Kvalifikationer

  • Gymnasieutbildning.
  • God system- och telefonvana.
  • Erfarenhet av kvalificerat kundservicearbete, exempelvis i reception, kundservice, på hotell eller liknande. Det innebär att du självständigt kan hantera egna ärenden och att du levererar mot högt ställda servicekrav.
  • God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska.

Det är meriterande om du har erfarenhet från fastighetsbranschen genom tidigare arbete eller genom dina studier.

Personliga egenskaper
Familjebostäder präglas av vår värdegrund EKAN (Engagemang, Kundfokus, Affärsnytta och Nytänkande). Som person är du utåtriktad och engagerad och du har ett starkt fokus på kunden. Du är lyhörd och smidig samt mån om att alltid ge god service och leverera ett kvalitativt arbete. Vidare är du hjälpsam, ordningsam och ansvarstagande.

Att jobba hos Familjebostäder
Att vara en del av ett genuint och trevligt bolag med goda värderingar och ett fint arbetsklimat som månar om miljö, samhällsfrågor och sina anställda samtidigt som bolaget är i en tillväxt-och utvecklingsfas. Du jobbar inom ett av de viktigaste och mest spännande områden som finns för Stockholm både på kort och på lång sikt; bostadsförsörjning. Hos oss får du ett arbetsklimat där du ges stor frihet att utvecklas under eget ansvar och där vi vet att människor måste få växa i sin roll för att trivas. Här blir du en i gänget som jobbar för nöjda och trygga hyresgäster samtidigt som vi ser till att det byggs nya hyresrätter i Stockholm. Hos oss får du en yrkesroll där du gör skillnad i människors liv!

Ansökan
Om du tycker att du känner igen dig i beskrivningen och rollen låter spännande ser vi fram emot din ansökan. Ansök redan idag då vi träffar kandidater löpande. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Sandra Jansson, gruppchef Kundservice 08-737 23 54.

Välkommen med din ansökan!

Ansettelsestype Prosjekt lenger enn 6 måneder
Arbeidstid Deltid
Tiltredelse Så snart som möjligt
Antall ledige stillinger 1
Arbeidsomfang 15%
Sted Rinkeby eller Farsta
Fylke Stockholms län
Land Sverige
Referansenummer 2022/5376
Kontakt
  • Lina Andersson, 087372044
Publisert 03.08.2022
Søknadsfrist 17.08.2022

Att arbeta i Stockholms stad

Att jobba i Stockholms stad

Ta reda på hur det är att jobba i Stockholms stad genom vår karriärsida.

Till Karriärsidan
Läs mer om oss här