Jobbet på Familjebostäder är inte ett vanligt jobb. Det är ett viktigt jobb. Vi bidrar till att Stockholm är en stad där alla kan bo bra. Vårt uppdrag är att se till att de som bor hos oss trivs och är trygga i det viktigaste de har; sina hem. Våra nybyggda hus möter moderna behov och de byggs på ett sätt som tar hänsyn till framtida generationer.
För oss är hållbarhet också det rent mänskliga. Vi är högt rankade när det kommer till ledarskap och vi strävar alltid efter att du som jobbar hos oss ska få ihop din vardag: oavsett om det handlar om arbetstidens förläggning eller massage på arbetstid. Det är den omtanken som också avspeglas i vår värdegrund – i varje möte med våra kunder och hur vi är mot varandra. Har detta betydelse för dig vet vi att du kommer trivas. Välkommen till ett viktigt jobb.
Om tjänsten
Är du student och vill skaffa dig värdefull arbetslivserfarenhet vid sidan av dina studier eller är du kanske pensionär och tycker att fastighetsbranschen är intressant? Här får du möjlighet att se och lära känna ett fastighetsbolags många olika delar och funktioner.
Gillar du service, kommunikation och fastigheter – då är detta en perfekt möjlighet för dig att skaffa värdefull erfarenhet för framtiden! Till vår Kundserviceenhet i Farsta söker vi dig som vill arbeta extra vid behov och under sommaren. På vårt kontor är vi 6 stycken kundservicemedarbetare som ser fram emot att bli fler kollegor i strävan mot vår vision – hem för en enklare vardag!
På våra besökskontor i är den ena dagen aldrig den andra lik och du kommer att få stöta på ärenden och frågeställningar av varierande karaktär. Du kommer att arbeta extra vid behov för att täcka upp vid hög belastning, sjukdom och semester på någon utav våra kontor. Under sommaren kommer det finnas möjlighet till schemalagd arbetstid enligt överenskommelse men det är viktigt att du har möjlighet att vara flexibel.
Dina arbetsuppgifter
Som kundservicemedarbetare på Familjebostäder blir du en del av en effektiv och serviceorienterad grupp som huvudsakligen arbetar med att ta emot och hantera inkommande ärenden från kunder, entreprenörer och interna enheter inom bolaget i reception.
Arbetet innebär bland annat att ge information och svara på frågor gällande felanmälan, lägenhetsunderhåll och tillval för hyresgäster, övriga boendefrågor, registrera och följa upp ärenden samt sköta andra administrativa arbetsuppgifter. En viktig del i arbetet är att följa upp och återkoppla i ärenden både till kunder, internt och till våra entreprenörer.
Kvalifikationer
Personliga egenskaper
Familjebostäder präglas av vår värdegrund EKAN (Engagemang, Kundfokus, Affärsnytta och Nytänkande). Som person är du utåtriktad och engagerad och du har ett starkt fokus på kunden. Du är lyhörd och följsam samt mån om att alltid ge god service och leverera ett kvalitativt arbete. Vidare är du hjälpsam, ordningsam och ansvarstagande. Du vill vara med i vår utveckling och strävar precis som vi efter att hitta innovativa, kundvänliga lösningar och effektiva processer.
Ansökan
Om du tycker att du känner igen dig i beskrivningen och rollen låter spännande ser vi fram emot din ansökan. Ansök redan idag då vi träffar kandidater löpande.
Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta vår Gruppchef i Farsta, Jenny Nyberg tel. 08-737 23 29 eller mejl: jenny.nyberg@familjebostader.com
Varmt välkommen med din ansökan!
Ansettelsestype | Prosjekt 3-6 måneder |
---|---|
Arbeidstid | Deltid |
Tiltredelse | Enl. överenskommelse |
Antall ledige stillinger | 1 |
Arbeidsomfang | Vid behov |
Sted | Farsta |
Fylke | Stockholms län |
Land | Sverige |
Referansenummer | 2023/379 |
Tillitsvalgt |
|
Publisert | 20.01.2023 |
Søknadsfrist | 03.02.2023 |