Familjebostäder söker sommarvikarier till reception

Jobbet på Familjebostäder är inte ett vanligt jobb. Det är ett viktigt jobb. Vi bidrar till att Stockholm är en stad där alla kan bo bra. Vårt uppdrag är att se till att de som bor hos oss trivs och är trygga i det viktigaste de har; sina hem. Våra nybyggda hus möter moderna behov och de byggs på ett sätt som tar hänsyn till framtida generationer.

För oss är hållbarhet också det rent mänskliga. Vi är högt rankade när det kommer till ledarskap och vi strävar alltid efter att du som jobbar hos oss ska få ihop din vardag: oavsett om det handlar om arbetstidens förläggning eller massage på arbetstid. Det är den omtanken som också avspeglas i vår värdegrund – i varje möte med våra kunder och hur vi är mot varandra. Har detta betydelse för dig vet vi att du kommer trivas. Välkommen till ett viktigt jobb.

Om tjänsten

Är du student och vill skaffa dig värdefull arbetslivserfarenhet vid sidan av dina studier eller är du kanske pensionär och tycker att fastighetsbranschen är intressant? Här får du möjlighet att se och lära känna ett fastighetsbolags många olika delar och funktioner.

Gillar du service, kommunikation och fastigheter – då är detta en perfekt möjlighet för dig att skaffa värdefull erfarenhet för framtiden! Till vår Kundserviceenhet i Farsta söker vi dig som vill arbeta extra vid behov och under sommaren. På vårt kontor är vi 6 stycken kundservicemedarbetare som ser fram emot att bli fler kollegor i strävan mot vår vision – hem för en enklare vardag!

På våra besökskontor i är den ena dagen aldrig den andra lik och du kommer att få stöta på ärenden och frågeställningar av varierande karaktär. Du kommer att arbeta extra vid behov för att täcka upp vid hög belastning, sjukdom och semester på någon utav våra kontor. Under sommaren kommer det finnas möjlighet till schemalagd arbetstid enligt överenskommelse men det är viktigt att du har möjlighet att vara flexibel.

Dina arbetsuppgifter

Som kundservicemedarbetare på Familjebostäder blir du en del av en effektiv och serviceorienterad grupp som huvudsakligen arbetar med att ta emot och hantera inkommande ärenden från kunder, entreprenörer och interna enheter inom bolaget i reception.

Arbetet innebär bland annat att ge information och svara på frågor gällande felanmälan, lägenhetsunderhåll och tillval för hyresgäster, övriga boendefrågor, registrera och följa upp ärenden samt sköta andra administrativa arbetsuppgifter. En viktig del i arbetet är att följa upp och återkoppla i ärenden både till kunder, internt och till våra entreprenörer. 

Kvalifikationer

• Gymnasieutbildning.
• God system- och telefonvana.
• Erfarenhet av kvalificerat kundservicearbete, exempelvis i reception, kundservice eller liknande. Det innebär att du självständigt kan hantera egna ärenden och att du levererar mot högt ställda servicekrav.
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska.
• Det är meriterande om du har erfarenhet från fastighetsbranschen genom tidigare arbete eller genom dina studier.

Personliga egenskaper
Familjebostäder präglas av vår värdegrund EKAN (Engagemang, Kundfokus, Affärsnytta och Nytänkande). Som person är du utåtriktad och engagerad och du har ett starkt fokus på kunden. Du är lyhörd och följsam samt mån om att alltid ge god service och leverera ett kvalitativt arbete. Vidare är du hjälpsam, ordningsam och ansvarstagande. Du vill vara med i vår utveckling och strävar precis som vi efter att hitta innovativa, kundvänliga lösningar och effektiva processer.

Ansökan

Om du tycker att du känner igen dig i beskrivningen och rollen låter spännande ser vi fram emot din ansökan. Ansök redan idag då vi träffar kandidater löpande.

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta vår Gruppchef i Farsta, Jenny Nyberg tel. 08-737 23 29 eller mejl: jenny.nyberg@familjebostader.com

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare i samband med rekryteringen. Samtliga av våra inköp sker i enlighet med LOU och för att kunna arbeta med oss så ska man ha varit med i upphandlingen och tecknat ett ramavtal.

Anställningsform	Särskild visstidsanställning
Anställningens omfattning	Deltid
Tillträde	Enl. överenskommelse
Antal lediga befattningar	1
Sysselsättningsgrad	Vid behov
Ort	Farsta
Län	Stockholms län
Land	Sverige
Referensnummer	2023/379
Facklig företrädare	Erik Johansson, SACO, 08-7372068
Publicerat	2023-01-20
Sista ansökningsdag	2023-02-03